Scrum Master. Función y Relación con el Equipo Ágil

El número de empresas que adoptan la metodología Agile va incrementándose cada año. ¿Te estás quedando atrás? ¿Tu empresa empezó un proyecto de transformación y no ha habido cambios? En FeedBackGround queremos explicarte la importancia de tener un Scrum Master como una de las piezas clave para tener éxito en la transformación a la agilidad.

Aplicar metodología Agile implica cambiar la forma de trabajar y organizarse, los equipos deben colaborar para desarrollar productos o servicios adecuados a las necesidades del cliente. Scrum es uno de los framework agile más utilizados, divide el proyecto en pequeños bloques o Sprint lo que permite realizar entrega continua de valor y hacer frente de forma rápida a los imprevistos que vayan surgiendo. En Scrum hay varios roles de equipo definidos, uno de ellos el de Scrum Master.

El Scrum Master forma parte del equipo Scrum, es el Coach que ayuda a alcanzar el máximo nivel de productividad, liderando de forma servicial. Realiza las siguientes funciones:

Vela por el correcto empleo y facilita el uso de scrum y valores ágiles.
Asegura que el equipo sea eficiente y esté enfocado a conseguir el objetivo
Protege al equipo de distracciones y trabas externas
Detecta, monitorea y facilita la resolución de impedimentos que puedan surgir
Asegura la cooperación y comunicación dentro del equipo

¿Qué habilidades ayudan a desempeñar el rol?

Habilidades comunicativas como la escucha activa, asertividad y empatía permiten ser un buen entrenador y facilitador.

La comunicación, la positividad y el hecho de ser conciliador permite ser un buen agente del cambio. Tener una buena gestión del cambio garantiza llegar a la meta sin sufrir un desgaste demasiado alto.

Para ser solucionador de problemas es esencial ser proactivo y resolutivo. Es el responsable de escalar peticiones a departamentos externos, o quien corresponda dentro de la organización, para poder solucionar o mitigar los problemas que afloran en las ceremonias como las Daily o Retrospectivas.

Debe ser buen conocedor de la metodología agile, dado que acompaña al equipo en la adopción de una mentalidad Agile, realizando los workshops y las formaciones necesarias donde trabajar los valores y prácticas.

Función en las ceremonias o eventos Scrum

El Scrum Master realiza la función de facilitador, detallamos funciones en cada evento:

Sprint Planning: Hace de pasarela entre los requerimientos solicitados por el Product Owner y el equipo. En la Planning se encarga de traspasar la visión y el objetivo a conseguir, obtiene todo el detalle necesario para que las tareas queden lo suficientemente claras al equipo, despeja sus dudas y define el alcance.
Daily: Asegura que se realiza la sincronización del equipo, que se vuelva un soporte, empujando para que el equipo comunique los impedimentos y bloqueos que aparecen.
Sprint Review: Con el Product Owner organiza la agenda de la sesión y ayuda al equipo en la preparación de la demo. Hace las preguntas apropiadas para que los Stakeholders y asistentes a la sesión den el feedback al equipo.
Retrospectiva: Prepara y acompaña para que se produzca la mejora continua del equipo, para que las acciones de mejora que se propongan se pongan en marcha. Promueve la participación de los componentes del equipo, les ayuda a aumentar su confianza y transparencia utilizando herramientas como por ejemplo los Icebreaks.