En mi opinión existe un binomio indivisible [Design Thinking | Agilidad] el cual permite maximizar la satisfacción del cliente ofreciendo un servicio excepcional y una atención al cliente inigualable de manera constante y sostenible. A continuación, voy a compartir los argumentos que me hacen pensar así: La parte del Design thinking consigue mantener un enfoque […]
Design Thinking y la Agilidad Leer más »
Según un estudio Harvard Business Review de 2018, la ineficiencia en los procesos cuesta a las empresas entre un 20 y un 30% de sus ingresos anuales y la mayoría de ellas no tienen medidas efectivas para mejorarlos. En muchas ocasiones, se invierte en tecnologías de la información para interpretar los datos, pero nos seguimos
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