¿No sabes si tu equipo es ágil? ¿Has oído a hablar sobre equipos ágiles incluso equipos de alto rendimiento y te gustaría saber cómo llegar a serlo? En FeedBackGround queremos contarte cómo puedes transformar tu equipo. ¿Qué es un equipo ágil? Es un grupo de personas con un objetivo común, organizados alrededor del trabajo que […]
Transformación del equipo al equipo ágil Leer más »
Según estudios recientes, el 87,5% de las empresas aún no cuenta con un entorno de colaboración eficaz que permita gestionar de manera óptima el cambio de los procesos internos, lo que conlleva una falta de visibilidad para todos los participantes involucrados en dicho cambio. Esta carencia dificulta enormemente a las empresas en la tarea de
¿Atrapado en la brecha de la transformación empresarial? Descubra cómo Superarla Leer más »
¿Consideras que tu empresa se encuentra en un nivel de madurez digital alto, medio o bajo? En FeedBackGround, hemos llevado a cabo una entrevista con nuestro director de consultoría, Pedro Melendo, para explorar el concepto de madurez digital y entender cómo podemos potenciar la eficacia de las empresas en el aprovechamiento de la tecnología para
Encuesta para Evaluar la Madurez Digital Leer más »
La gestión de conocimiento en la era 4.0 es crucial, ya que no tiene sentido mantener información valiosa encerrada. En un mundo donde el acceso a la información es más fácil, debemos evitar que el conocimiento quede atrapado en “cajones cerrados” o departamentos aislados, lo que puede llevar a la duplicación de trabajo o enfoques
¿Qué es la gestión del conocimiento y para qué sirve? Leer más »
Antes de explicar qué es un chatbot de atención al cliente quiero que recordéis la última vez que fuisteis a un hotel: ¿Tuvisteis que correr para hacer el check-out antes de las 12:00? ¿Encontrasteis una fila interminable en recepción? Ahora imaginad que podéis hacer el check-out desde vuestra propia habitación, degustando un vino desde el
El Chatbot con Inteligencia Artificial para Hoteles Leer más »
A partir de una encuesta realizada a más de 2.500 directivos de todo el mundo, Mckinsey ha elaborado un artículo titulado The State of Organizations 2023: Ten shifts transforming organizations donde se desprende que las organizaciones hoy en día se enfrentan a 10 cambios significativos que afectarán a sus estructuras internas, procesos y al personal
El estado de las organizaciones 2023 Leer más »
En mi opinión existe un binomio indivisible [Design Thinking | Agilidad] el cual permite maximizar la satisfacción del cliente ofreciendo un servicio excepcional y una atención al cliente inigualable de manera constante y sostenible. A continuación, voy a compartir los argumentos que me hacen pensar así: La parte del Design thinking consigue mantener un enfoque
Design Thinking y la Agilidad Leer más »
Es un hecho que trabajar con agilidad implica utilizar marcos de trabajo ágiles, como por ejemplo SCRUM, poniendo en práctica sus valores, roles, ceremonias y artefactos. En este artículo nos gustaría focalizarnos en el valor que aporta una de sus ceremonias ágiles, la daily meeting, por el gran valor que aporta y su facilidad de
Primeros pasos hacia la agilidad: Daily Meeting Leer más »
Últimamente se escucha mucho sobre la adopción de nuevas formas de trabajo en las empresas siendo estas imprescindibles para generar nuevos paradigmas que permitan capear la impredecibilidad del mercado. La agilidad es una de estas nuevas formas de trabajo. Aunque existen varios marcos de trabajo ágiles, hoy particularmente vamos a hacer referencia al marco de
Las nuevas formas de trabajo generan nuevos comportamientos Leer más »
Soy viajante. Mi padre ya lo era. Él como profesión, yo como pasión. No conozco nada más inteligente que se pueda hacer que viajar y con ello conocer mundo y abrir la mente. Llevo viajando casi semanalmente los últimos 35 años. He trabajado en más de 10 países y he viajado por turismo a 20 países más. Llevaré unos 2.000 viajes hechos,
¿Asistente virtual en hoteles para cuándo? Leer más »
Entérate de todo antes que nadie, recibiendo contenido de tu interés y noticias del sector.
©2024. FeedBackGround SL | Política de privacidad – Política de cookies – Aviso legal – Declaración de accesibilidad
