FeedBackGround: su socio de eficiencia empresarial" escrito en texto rojo y gris.

Innovación

Una mariposa emerge de su crisálida, mientras que otras dos crisálidas cuelgan cerca.

¿Atrapado en la brecha de la transformación empresarial? Descubra cómo Superarla

Según estudios recientes, el 87,5% de las empresas aún no cuenta con un entorno de colaboración eficaz que permita gestionar de manera óptima el cambio de los procesos internos, lo que conlleva una falta de visibilidad para todos los participantes involucrados en dicho cambio. Esta carencia dificulta enormemente a las empresas en la tarea de […]

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Logotipo de zapiens que presenta texto azul estilizado con un ícono azul y negro único a la izquierda, rodeado de formas geométricas abstractas en naranja.

¿Qué es la gestión del conocimiento y para qué sirve?

La gestión de conocimiento en la era 4.0 es crucial, ya que no tiene sentido mantener información valiosa encerrada. En un mundo donde el acceso a la información es más fácil, debemos evitar que el conocimiento quede atrapado en “cajones cerrados” o departamentos aislados, lo que puede llevar a la duplicación de trabajo o enfoques

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Smartphone que muestra una conversación de chatbot en español con opciones para presentar un reclamo de seguro, resaltada por elementos gráficos.

El Chatbot con Inteligencia Artificial para Hoteles

Antes de explicar qué es un chatbot de atención al cliente quiero que recordéis la última vez que fuisteis a un hotel: ¿Tuvisteis que correr para hacer el check-out antes de las 12:00? ¿Encontrasteis una fila interminable en recepción? Ahora imaginad que podéis hacer el check-out desde vuestra propia habitación, degustando un vino desde el

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Una imagen en blanco y negro de un vasto acantilado de hielo junto al mar marcado con formas geométricas rojas y estrellas superpuestas en partes de la foto.

Las nuevas formas de trabajo generan nuevos comportamientos

Últimamente se escucha mucho sobre la adopción de nuevas formas de trabajo en las empresas siendo estas imprescindibles para generar nuevos paradigmas que permitan capear la impredecibilidad del mercado.   La agilidad es una de estas nuevas formas de trabajo. Aunque existen varios marcos de trabajo ágiles, hoy particularmente vamos a hacer referencia al marco de

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Primer plano de una memoria RAM de computadora sobre una superficie oscura, centrándose en los circuitos y los números de serie.

Los datos: Nueva ventaja competitiva

Hace tiempo oímos hablar que los datos son uno de los puntos de más valor de las empresas, ¿Pero hasta qué punto los estamos gestionando bien? ¿Lo está haciendo nuestra competencia? Podemos diferenciar entre datos estructurados (aquellos que gestionamos a diario) y los no estructurados, que pueden tener origen en la propia organización o de

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