julio 2023

Smartphone que muestra una conversación de chatbot en español con opciones para presentar un reclamo de seguro, resaltada por elementos gráficos.

El Chatbot con Inteligencia Artificial para Hoteles

Antes de explicar qué es un chatbot de atención al cliente quiero que recordéis la última vez que fuisteis a un hotel: ¿Tuvisteis que correr para hacer el check-out antes de las 12:00? ¿Encontrasteis una fila interminable en recepción? Ahora imaginad que podéis hacer el check-out desde vuestra propia habitación, degustando un vino desde el […]

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Dos miembros del personal con camisas negras con la etiqueta "personal" se alejan, con el foco en sus espaldas en un ambiente interior borroso. Las superposiciones de texto y flechas están en la imagen.

Externalización del Mantenimiento del Sistema Integrado: Ventajas, Desafíos y Consejos

Externalizar el mantenimiento del sistema de gestión integrado (calidad, medio ambiente, seguridad laboral y seguridad de la información) puede ser una estrategia efectiva para optimizar recursos y centrarse en el core business. Sin embargo, es importante tener en cuenta varios factores antes de tomar esta decisión. Ventajas: Especialización del proveedor externo: Acceso a conocimientos técnicos

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