¿Por qué las normas ISO tienen trascendencia en la satisfacción del empleado? 

Aunque la relación entre las normas ISO y la satisfacción del empleado puede no parecer directa a simple vista, las organizaciones que implementan sistemas de gestión basados en ellas suelen tener beneficios que influyen positivamente en la satisfacción de los empleados. 

  • Cuando los PROCESOS SON MÁS EFICIENTES los empleados realizan su trabajo de manera más efectiva, lo que reduce la frustración y el estrés, y aumenta la satisfacción laboral. 
  • CLARIDAD EN LAS RESPONSABILIDADES: Definir responsabilidades y roles claros ayuda a los empleados a comprender mejor lo que se espera de ellos y reduce la ambigüedad en el lugar de trabajo, lo que aumenta la satisfacción y la confianza en su desempeño. 
  • Fomentar la MEJORA CONTINUA en todos los aspectos de una organización crea un ambiente en el que los empleados se sienten empoderados para proponer mejoras y contribuir al crecimiento de la empresa. El reconocimiento de ideas y contribuciones aumenta la satisfacción laboral. 
  • CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS LEGALES Y REGULACIONES: Cuando se exige que las organizaciones cumplan con requisitos legales y regulaciones relevantes, se reduce la incertidumbre y el riesgo laboral, lo que afecta a la satisfacción de los empleados al proporcionar un entorno más seguro y estable. 
  • MAYOR ENFOQUE EN LA CALIDAD Y LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: Las normas ISO se centran en la satisfacción del cliente. Esto se traduce en un ambiente de trabajo más orientado a la excelencia y la satisfacción de los empleados que contribuyen a tal logro. 

 

Pero ¡CUIDADO!, la implementación de la NORMA no mejorará la satisfacción de los empleados; debe haber un compromiso real de la organización para que tenga efecto. 

 

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