La simplicidad llevada al extremo, se convierte en elegancia.

Jon Franklin

En el mundo del software los activos más importantes se van a casa todas las noches. Si no se les trata bien, pueden no volver el día siguiente.

Peter Chang

La tecnología por sí sola, no basta. También tenemos que poner el corazón.

Jane Goodall

¿Qué ofrecemos?

1. Estandarización y automatización de procesos y herramientas

Ayudamos a nuestros clientes a definir/mejorar sus procesos IT para permitir operaciones tecnológicas con mayor eficiencia, transparencia y gestión del conocimiento. Nuestra experiencia en metodologías de Project Management y Service Management (AGILE, WATERFALL, ITIL,..) nos permiten asesorarte para definir e implementar una solución a medida.



2. Gobierno IT

Acompañamos en la definición de relación entre las distintas unidades de negocio con las áreas de IT, asegurando la eficiencia y maximizando el beneficio. Ayudamos a definir los niveles de servicio (SLA) y gestionamos la demanda mediante priorización de las actividades. Ponemos en marcha/mejoramos la PMO/SMO.



3. Institucionalización de buenas prácticas IT

Realizamos un acompañamiento intensivo a las unidades afectadas por cambios en procesos y herramientas IT, acompañando a la organización y asegurando la institucionalización del cambio. Ayudamos a crear dashboards de medición de adherencia a estándares, KPIs de negocio/IT y control de riesgos.



4. Transformación operacional IT

Te acompañamos en el proceso de transformación digital, ayudándote a definir un roll-out organizativo eficiente, acompañándote en la gestión del cambio, en el diseño de un plan de comunicación y en estrategias de empowerment.



5. Servicios Profesionales

Te aportamos los profesionales que necesitas, adaptados a tu estructura y les realizamos un coaching/mentoring apoyándoles en su crecimiento personal y profesional. Acompañamos el talento de nuestros clientes a través de coaching individual dirigido a PM/SM y coaching de equipos enfocado a la definición de roles y responsabilidades. Te ayudamos a crear estrategias de outsourcing.

Beneficios para los clientes

Ayudamos en la mejora del negocio apoyándonos en los procesos IT

Soporte humano en la ejecución de sus proyectos tecnológicos

Implementación de metodologías en la gestión de los proyectos tecnológicos

Mejora de las operaciones tecnológicas

Optimización de los recursos humanos

Transformación digital de los procesos de negocio

Casos de éxito

Caso 1


Elaborar Plan de transformación IT en empresa multinacional de manufacturing en ámbito nacional, con el objetivo de adaptar sus procesos y sistemas informáticos para poder abordar mercado B2C.

Acciones desarrolladas

a. Análisis de procesos AS-IS.
b. Selección de sistemas CRM, ERP, APS, MES y WH.
c. Definición plan de programa.
d. Dirección de la PMO de implantación y puesta en marcha de los diferentes sistemas.

Resultados conseguidos

a. Incremento de la producción y venta debido al acceso a mercado B2C.
b. Procesos y responsabilidades claramente definidas.
c. Motivación de empleados gracias a viabilidad de la empresa.

Caso 2


Definición del nuevo modelo operativo IT para cadena hotelera nacional.

Acciones desarrolladas

a. AS-IS: análisis de la madurez de procesos IT, Catálogo de servicio, mapa de aplicaciones, roles y responsabilidades, modelo de relación con negocio (SLAs), análisis organizacional.
b. Propuesta de mejoras agrupadas por ejes de transformación.
c. Propuesta de cambio organizativo IT.
d. Plan de transformación.
Resultados conseguidos

a. Plan definido para un nuevo modelo operativo con capacidad de Transformar e Innovar.
b. Modelo de relación alineado con las unidades de negocio para contribuir a la consecución de los objetivos estratégicos de la compañía.
c. Modelo operativo que permita potenciar el talento y la motivación de los empleados del departamento IT.

Caso 3


Liderazgo para la certificación CMMi L3 para el área de software de multinacional IT en ámbito España.

Acciones desarrolladas

a. Definición estratégica de niveles de certificación.
b. Análisis de alternativas en cuanto a contratación de empresa certificadora.
c. Consultoría respecto al AS-IS y determinación de Gaps a cubrir.
d. Plan de proyecto en cuanto a alcance, tiempo y coste.
e. Formación de las diferentes intervinientes en nuevos procesos y metodologías.
f. Seguimiento del proyecto y certificación final.

Resultados conseguidos

a. Procesos, herramientas y metodologías comunes para la gestión de proyectos.
b. Posibilidad de presentar propuestas a entidades público-privadas.
g. En definitiva, satisfacción de clientes y empleados, así como incremento de la eficiencia.

¿En qué nos diferenciamos?

Sólo hacemos lo que sabemos hacer bien.

 

 

Tenemos especial cuidado de cada profesional (cuidamos su Marca Personal) que forma parte de FeedBackGround.

Trabajamos y potenciamos la vocación de servicio de nuestros profesionales.

Disciplina, conocimiento y mejora continua son nuestros pilares de trabajo.

Nuestros TOP Profiles

Data Scientis

Analistas de datos donde nos sentimos cómodos cuestionando los datos y el negocio, con habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbales como escritas.

Devops Expert

Disponemos de sólidas habilidades y experiencia en Infraestructura IT y desarrollo de software, somos creativos, entusiastas familiarizados con las tecnologías cloud.

Scrum Master

Gestionamos / lideramos equipos ágiles, realizando un rol de facilitador, actuando al servicio del equipo con excelentes dotes de trato interpersonal, tanto con el cliente como con el equipo.        

Project Manager

Sentimos pasión por la gestión y el gobierno de proyectos, apoyando la gestión del cambio y orientados a cliente, expertos en las competencias de Project Management: alcance, tiempo, coste, reporte, riesgos e integraciones.

Enterprise Architect

Nuestros arquitectos de soluciones evidencian un conocimiento técnico profundo junto con una creatividad ilimitada, ayudando a identificar los requisitos no funcionales del cliente, que, unido a la funcionalidad requerida, servirán para diseñar soluciones elegantes y óptimas para cumplir con las especificaciones del usuario.

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